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L'unité de mesure de la mesure/affichage du prix est obligatoire si sa valeur est renseignée.
Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : L'unité de mesure de la mesure/affichage du prix est obligatoire si sa valeur est renseignée. Voici les étapes à vérifier avant de poursuivre votre envoi
1. Vérifier les mesures de votre fiche produit
Il faut contrôler, notamment les poids de votre fiche produit en tenant compte des recommandations suivantes :
- Le poids brut contient votre produit, son emballage et son liquide de conservation si existant.
- Le poids net contient le produit et son liquide de conservation si existant, il doit toujours être strictement inférieur au poids brut
- Le poids net égoutté n'est à renseigner, uniquement si votre produit est conservé dans un liquide (haricots verts en conserve par exemple)
- Le contenu net est égal au poids net du produit si le produit est exprimé en masse, ou le contenu net est égal au contenant du produit si volume (ex : bouteille de vin 750ml ou 0.75l) ou à la pièce si le produit n'a pas e valeur sur l'emballage (ex 1 piece pour une boite de mouchoirs) égal au poids net, ou exprimé en volume ou à la pièce.
Vérifiez également les unités de mesures afin de contrôler la cohérence des données.
2. Vérifier la mesure et l'affichage du prix
Dans la rubrique Données commerciales, localisez le champ "Mesure / affichage du prix". Cette information est indiquée sur les étiquettes tarifaires en facing au niveau du linéaire produit . Cela sert pour les comparatif prix au KG, au Litre ou à la pièce.
Cette donnée se saisie à l'aide de 3 champs différents :
Ces champs doivent être remplis en fonction de la saisie effectuée dans la rubrique "Mesures" et elle doit être égal au "contenu Net"
3. Le problème persiste
Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens